企業の目的は、自社にしか出来ない使命を見出して、社会を少しでも良くすることだと思う。つまりこれには二つの要素があって、第一は「自社にしか出来ない使命を見いだすこと」、第二は「その使命を果たすことで確実に社会が良くなること」である。 第一の「自社にしか出来ない使命」はいきなりハードルが高い。誰でも出来ることではそんなに意味はない。社会や、もっと直接的には顧客に選択肢は増えるものの、基本的には「どこでも同じ」だから選択肢が多いというより「煩わしいだけ」である場合が多い。典型的には同じような商品を色んな会社の営業マンが毎日売りに来て、顧客からすると「もう間に合っているんだけど」と言う様な状況で、これは迷惑でしかない。 だから企業が存在価値を持ちそれを反映した利益を上げるには、知的に怠惰にならず知恵を絞って「独自の価値」を追求すべきだと思う。他の会社がやっていること、やりそうなこと、自社よりもむしろ他社がやった方が良いようなことは他社に任せるべきだ。それにそんなこと、競争が激しくてましてや大手が参入したりすれば全然旨みのあるビジネスにはならない。本来は知恵を絞って顧客から「これは御社にしか出来ない良いサービス、製品ですね。そういう提案や独自の情報提供をしてくれるなら毎日でも来て下さい」と言われるようなならなければ。 そしてもちろん、その「自社にしか出来ない使命」が社会を少しでも良くするものでなければならない。自社だけの利益を考えていては、短期的には「商売がうまい」様な状態で儲かるかも知れないが、結局自社だけが儲かる仕組みは長続きしない。社会全体を通じて動くシステムを考え、その中で「肝」になる部分を自社が提供し、他の人もそして社会も良くなるような仕組みを考え出し実現していくのが企業経営の醍醐味だろう。 言うは易しだけど、実行には相当の知恵と体力が要る。でもそれで「独創的でかつ社会を良くする会社」になれれば本望だと思います。

今日は舞浜の東京ディズニーリゾート近くで盛和塾の関東例会があった。何かと学びの多い日であったが、なんといってもＪＡＬ会長に就任された稲盛塾長が印象的だった。 経営者塾でも学校でも、本を読んでも先生からでも「学ぶこと」は大切である。しかし難しいのは「実践すること」であって、頭で分かっていても実際には出来ない、実行していないことが余りにも多い。 「学び⇒実践」は非常に難しい。「人生で必要なことはすべて幼稚園で学んだ」という本があったが、まさしく幼稚園で学んだような基本的なことでも、実践となると大変難しいということでもあるのだ。 だから若いうちは「学び⇒実践」の順番ではなくて「実践⇒学び」の順番、つまり実践を通じて学んでいくことが有効だ。頭で分かって実践出来るにはもしかしたら数十年の年月がかかり、恐らくは人生を通じて学び、実践をしていくということをしなくてはならないから、若い時から考えてばかりだと、何も実践が出来なくなってしまう。これが「青年の悩み」の正体かも知れない。 だから「そんなに考えている暇があったらまずは動け！！」と怒鳴りつけるのは、意外と本質を突いた人生のアドバイスなのだろう。 稲盛塾長が凄いのは、何度も何度も我々塾生に「学び⇒実践」の実例を語り、見せてくれることだ。京セラを創業から一兆円企業に育て、異業種のＫＤＤＩをこれまた巨大独占企業であるＮＴＴに対抗して創業、今では３兆円近い売り上げになっている。その経験や哲学を塾生に語り教え、そして今度は利他の実践として誰もやりたがらないＪＡＬの再建にまで力を貸そうとしている。 学ぶだけなら誰でも出来る。重要なことは実践することだ。経営者が得なのは、「学び」と「実践」を同時に経験出来るポジションにいることである。日々の経営そのものは実践であり、しかしそこに学びを通じた人間性の成長がなければ企業の成長もあり得ない。 さて今日、大変貴重なものを塾生はいただいた。以下がその写真である。皆さん、羨ましいでしょう。

先週の日曜日のマラソンで改めて思ったのだが、目標＝ゴールの設定はパフォーマンスにとても大きな影響力を持つ。 水泳の北島選手の話で、「ゴールを『タッチしてから電光掲示板を見るまで』に置く」というのがあった。本当のゴールを「ゴール」と思ってしまうと、脳はその寸前で筋肉に少し手を抜く信号を送ってしまう。おそらくは力を出しきってしまうとその後の危険に対処出来ないから命に関わると言う、原始時代の遺伝子の名残だろう。だからゴール後の電光掲示板を見るまでをゴールと認識することで、脳月最後に「手を抜く信号」を送るタイミングを後ろにずらすことが出来るのだ。 今回のマラソンでも、３０キロを過ぎてから「１００キロマラソンを走っている」と思うことにした。いつもなら３０キロでがくっとペースが落ちて３５キロでとてもしんどくなり、３８キロでもう止めようかと思うくらいだ。でも今回は（最初から計画的にペースを控えたこともあり）３８キロに到達しても「もう少しだから頑張ろう」とは思わず、「このまま後このフォームとペースで何十キロも走れるか」を考えながら無理せず走れた。結果的には４２キロを通じてイーブンペースで走ることが出来た様に思う。 実は経営も同じことだと思う。今の目標を「現状の１．２倍」とかに置いてしまうと必ず１．１倍位になりそうなところで実績的にも組織的にも精神的にもしんどくなってしまう。これを現状の１０倍くらいに置いて、１．２倍はおろか２倍や３倍の実績を上げたとしてもそれは「単なる通過点」として気楽に達成出来るのではないか。 そして重要なことは、その「大きく遠い目標」を本当に信じることである。必ずその目標が出来ると信じれば、途中の通過点なんて緊張もせずしんどくもなく軽く達成出来ると思うだけどどうだろうか。

この日曜日は社員８名と、篠山ＡＢＣマラソンに参加してきた。天気予報は曇だったのだが、実際は小雨で気温５，６度という悪条件であった。 今回は無理せず、４２キロを余力を残してイーブンペースでのレースを予定したが、結果もまさにその予定通り前半２時間１５分、後半２時間１５分で４時間３０分での完走だった。 昨年１２月の那覇マラソンでは１０人中全員が完走だったが、今回は途中の関門が結構厳しくて９人中４人の完走だった（もう一人完走したがゴールで時間切れ）。なんだか当社の（自発的）恒例イベントになった感があるが、今回は難易度が高かった様だ。マラソンはやはり簡単ではないなと思う。 完走者の皆さん、お疲れ様でした。完走出きなかった皆さんのリベンジはいつにしましょうかね。

週末から久しぶりにシンガポールに出張してきた。白蟻関係の学術会議参加、地元害虫駆除会社訪問、それと開発中の製品の現場実験を行なうためだ。 シンガポールは相変わらず活気があって、新しいリゾート施設、カジノなどの大規模開発が進んでいる。それに何より快適なのは電柱がないことだ。都市開発が計画的になされて中央分離帯がある３，４車線道路が基本で信号が少なく、土地の狭いこの都市国家ではどこに行くのも３０分以下である。４０分も北上すると隣のマレーシアまで到達してしまう。 今回は当社技術コンサルタントの川端くんにも同行して貰った。彼は先週金曜日に出発して昨日の朝に帰国、そのまま当社のレベルアップセミナーのため広島に直行、今日は福岡である。ちょっと人使い荒いけれど、更に明日は出勤日で会議、そして明後日の日曜日は篠山マラソンに参加だ。僕も同じような日程だけど、遅れて行って早く帰ってきたのでそれほどでもない。 上の写真は現場実験での川端くんの勇姿である。お疲れ様でした。

若くして大成功したベンチャー企業であるグリーの田中社長が、面白いことを書いていた。 「トップレベルのベンチャーや新規事業の成功要素は三段ロケット説。１段目が気合いと根性と行動、２段目が分析や計数管理、ロジカル・クリティカルシンキング、そして、三段目が不可能を可能にしたり、勝ち目のない戦いでも勝てたり、神風を起こせる力。３つできないとトップレベルになれない。」 まさに名言である。気合と根性、それに行動がなければそもそも始まらない。あの楽天だって、三木谷社長がよく書いているように、最初は（今も）体育会系のどぶ板営業をやって始まった会社だ。要領良く、他人の褌だけでビジネスモデルを構築することは出来ず、どっかで誰だって根性と気合で頑張らないといけない時期がある（ずっとそうかも）。 そして気合と根性だけではいけない。ある段階からは戦略的に、論理的に正しい効率的なステップを踏むべきだ。管理会計を導入し理屈でも正しい経営をしなければある程度で成長が止まったり、放漫経営になってしまう。 さらに大成功するには、理屈だけでは割り切れない「運」の様なものをひきつけなければならない（らしい）。気合と根性があって、合理的戦略的に経営をしていても不十分だと言うのは、流石大成功したベンチャー創業者だけのことがある。問題はどのように「神風を起こすか」だけれども、それは第１段階、第２段階をクリアしてから考えよう。 そういう訳で当社はまだ第１段階をもがいているところである。ここをしっかりとサボることなくクリアして、大成功の道を進みたいものだと思う。

盛和塾の会報誌を読んでいて、稲盛塾長の言葉が大変印象に残った。 「おそらく盛和塾というものに触れていない経営者の方は、お祖父さんやお父さんの代からやってきた惰性で経営されているのだろうと思います。『経営とはこんなものだろう』というように経営している人が、日本の中小企業の大半ではないでしょうか。」 惰性でやっていても、先代までの経営がしっかりしていれば会社は急に傾くことはない。しかし時間が経つにつれ、必ず強みが薄れていき社員の心はバラバラになり、いつしか衰退企業になってしまうであろう。「経営とはこんなものだ」というのはなんて不遜な言葉だろう。 自ら学ぶことなしに日々の研鑽がないままに漫然と経営をしていたら、競争に勝ち残っていくことは出来ない。間違っても「経営とはこんなもの」と勝手に思ってはいけないし、常に学び外部からも刺激を受け、高い山を目指して理念を高め続けていきたいと思います。

最近「社会企業」とか「社会起業家」というのが流行っているが、そもそも会社とは社会的な目標を持って運営されるべきものである。 「それをやって儲かるか？」、「それでいい生活が出来るか？」、「それをやって有名になれるか」だけで経営をやってもその企業は長続きしない。最初はそのようにも考えて「私心」だけで起業するかも知れないが、経営者が私心だけで経営していては起業が永続的にそして社員が幸せになることは出来ない。 そこで経営理念と言うものが必要になるのだけど、この理念は経営者と社員が一体となって具体化していくものだ。額に飾ってあって朝礼の時にだけ唱和するものではない。社員の誰に聞いても即返事が返ってくるほど浸透していて、その会社の価値観として定着しているものでなければならない。 会社理念は経営者のためだけにあるのではない。社員の幸せのため、顧客の幸せのため、そして広く社会のために会社が存在することを説くものである。独善的であってはならないし、私心だけのものであってもいけない。しかもその理念は会社が成長していくに従って、段々と進歩、変化していくものでもある。経営者が成長するに従って、考えも学びも深まるだろうから、それに応じて理念も高まってくる。 こう考えると、企業、特に社員や顧客に支持され社会のためになろうとする企業はすべて「社会的企業」だ。しかも経済的にもうまくいっているから、スケールも大きくより大きな良いインパクトを社会に与えることが出来る。 当社もこのような社会的企業として発展していきたいと思います。

今日は盛和塾の他支部である「大阪」の勉強会に参加してきた。色々と学びが多かったけれど、一番印象に残ったのは「理念は進化させるもの」と言うことである。 経営には理念が必要だ。「何のために会社があるのか」を明確にし、その理念に沿って会社のベクトルを一つにするのが経営を行う要諦であると説かれる。しかしその理念は金科玉条的に固定化されたものではない。稲盛塾長が「私の人生は理念を高め続ける日々でした」と回想されているのだか、それは取りも直さず、「理念は進化、変化するもの」であることを意味する。 会社理念といえば昔々に経営者の誰かが決めて額に飾ってあって、社員は誰も気にもしてない存在かも知れない。実際当社も理念について語ったこともない。でもそれは会社経営に取っては必ず必要なものなのだ。 理念経営を明確にはしていないことについて、盛和塾では僕は若干引け目を感じていたのだけど、今日の話で腑に落ちたことがある。「理念は高め続けるもの」ということは、今はぼんやりとしている「理念の様なもの」が、その内明確になり、また変化し、段々と高度化する可能性を示唆しているのだ。 今は明確でなくても、「卑怯な真似はしない」、「顧客との共存を図る」、「合理的に仕事をする」、「顧客に本当に喜ばれることに知恵を絞る」、「当社と付き合って良かったと思って貰う」、「誠心誠意行動する」、「知恵を絞って仕組み化していく」、「高利益経営を目指す」、「自分が嫌なことを他人に強要しない」、「社員の幸せを考える」、「仕事のやりがいを優先する」、「無駄使いはしない」．．．、など考えて出すと切りがないくらいに当社の価値観のようなことは思い浮かぶ。 それが「社員の物心両面の幸福を追求する」とか「○○を通じて人類の発展に貢献する」とかの社是や理念に結実していく訳だが、当社がまだ明確な理念がなくとも、仕事を通じて考えがまとまり、そしてまとまったものがまた進化・変化していくものとすれば、それは人生を通じて磨いていくものだと考えられるだろう。 毎月第一土曜日にこの勉強会は開かれる。これから出席してまた学びを深めていこうと思います。

最近ツウィッター（ツイッター？）始めました（@junichiro1106）。活用方法はいまいち分からないけど、ブログより気軽です。著名人も政治家も、なんと稲盛さんまでやってる！！ちょっと驚きですね。