社長ブログ

社長フィロソフィー日記

数字にこだわる

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先日高校のクラブの役員会があって(僕はOB会の幹事長)、クラブの監督をしている後輩からの悩みの様なことを聞いていた。

僕らの高校はいわゆる公立進学校で、大阪府からも進学指導特色校という指定を受けている。そこでの生徒の評価に付いて彼はもう一つ納得がいかないようなのだ。生徒の評価に付いては、当然成績や大学進学という「数字」が重要視される。それが彼には「数字じゃないだろ」という気持ちがあるらしい。曰く、生徒の積極性、人間性、創造性みたいなものはどう評価に反映するのか、現代の社会において活躍する人材を育てるのに、数字での評価は不十分だと。

で、僕はこう答えてみた。 「数字」という結果を目標にすることは悪いことではない。むしろ社会においては結果が重要だ。幾ら必死に練習していても、結果的に勝てなければその練習には殆ど意味はない。いや逆に、結果の出なかった練習は問題がある、不十分であったとも言える。学校の成績にしても、本当にトップレベルに達せようと思うならば、それこそ普段の生活、集中力、また積極性も必要になる。勿論詰め込みで、嫌々ながら勉強する生徒もいるだろうが、目指すべきは「創造性と集中力を発揮しながら、自律心を持って高いレベルの勉強をし、そして結果も出す」ということにチャレンジすべきだ。

これは社会人でも同じこと、結果の出ない努力は努力とは言わない。しかも過程において正しく創造性を発揮したことによる結果でなければ、個人としても組織としても何十年も結果を出し続けることは出来ない。

結果にこだわり、そのために正しく努力していきたいと思います。

 

東北被災地支援

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昨日今日で、4回目の東北被災地支援に行って来た。NICCOの事業も多種多様になってきて、現在、走っているのは以下の事業である。

・防虫防疫事業(東北10都市位で水産加工工場からの腐敗物で発生しているハエの防除をやっている)
・炊き出し事業(気仙沼市民会館で500人分を毎日作っている)
・建築士による住宅安全確認事業(木耐協に協力してもらって建築士の派遣)
・消毒事業(企業ボランティアに協力してもらって被災した住宅の消毒)
・学生ボランティア派遣事業(関東、関西の学生を毎週20人位送り込んで、瓦礫撤去などのお手伝い) 
・看護士派遣事業(名取市に派遣)
・心のケア事業(陸前高田市広田地区で活動)
・慰問イベント事業(タカラジェンヌOGグループに協力してもらって気仙沼、陸前高田の10カ所位で慰問活動) 
 
あれあれ、数えると8種類にもなっている。内半分(以上?)は当社の企業ボランティアが中心になって立ち上げていったものだ。今日は防疫事業の菅野くん、炊き出し事業の亀本くんが頑張っていて、僕もこの二日間は最後に上げた、来週から始まる慰問イベント事業の下見、 それと次の(!)事業である復興計画への情報収集のために帰って来たばかりである。来週はまた僕、それに菅野くんに代わって川端くん、亀本くんに代わって田之江くんが被災地に行く。
 
みんな、「仕事もこれくらい頑張ったらいいのに」 と思うくらいの活躍である。当社東京チームの川上くんが言ってた言葉が印象的だったが、「ボランティアが終わってNICCOの服を脱ぐのが嫌だった」とのこと。被災地で喜ばれる活動をする、しかも単なる肉体労働でもなく、事業立ち上げの喜びもある。
 
被災地に行っていると皆、モチベーションが上がって、更に人間的にも成長する様な気がする。同時に業績も上げなければならないし、負荷が高まるのは当然、これは人生におけるチャレンジだと捉えて、社員も僕も精一杯、支援と業績アップの二兎を追おうと思います。 

自分でやる決意

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社会的に大きなことをなす場合に、必要なことは、まず「自分だけでもやる決意」をすることだと思う。

今回の東北震災支援にしても、被害の甚大さからするととても個人や個々の企業の手の負えることではない。しかし一つのプロジェクトが何億何十億、10年20年かかろうと、まずは「自分でやる決意」が必要だと思うのだ。

往々にして言いがちなのは「微力ながら自分、自社の出来ることをやります」、「復興という大きな目標に向かって少しでもお役に立てれば、、、」というセリフだ。でもこれでは多くの他人をも巻き込む社会的なムーブメントには繋がっていかない。誰もが主人公とは思っていないし、皆が「微力ながら」なんて言ってたら、一体誰が責任をもって一貫した大きな物事をなすのか。

だから思い切ってまずは「私が、私の会社が全部やります」と言ってみることだ。そうすればまず渦の中心が出来上がり、結果として、周りの人もしくはまだ見知らぬ人たちから必ず手が差し伸べられると思うのだ。

当社は日本国際民間協力会を通じていろんな東北支援プロジェクトに関わっている。もちろん完全なボランティアでやっている部分が大部分だけど、現地の業者さんを使ってやる大きな予算のプロジェクトも複数ある。この部分については僕の心の中ではもし予算が取れなかったら、自社負担、自己負担でもやろうと思っている。幸いこのボランティア団体を通じて多くのファンドを得ることが出来る見込みだが、そんなの確定事項ではない。どうなるか分からない。だから万が一こけたときには自社で負担する、そしてもちろんプロジェクトの企画、進行は当社が全面的に責任を持って行おうと思っている。

その意を受けて今日も当社から二名、現地入りして活躍している。「微力ながら」なんて言わずに、特に当社に専門性のある、東北被災地全域に渡る防疫ニーズを目で見て市役所とも連携して自分で拾ってきて、全部引き受けてきてください。

東北支援の進捗

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昨日まで三回目の東北支援出張に行ってきた。案件が効率よく形成出来、被災地の人々のために少しでも役立てると思う。僕が副理事長を務めるNICCOでは今、以下の様なプロジェクトをやっている。

炊き出しプロジェクト。これは当社の田之江くんが炊き出しマネージャーとして、気仙沼市民会館で230人分、気仙沼小学校で150人分、大島で100人分くらいの食事を毎日二食、おかずを提供している。これらの地域では2週間程前まで自衛隊に依るご飯とみそ汁位しか配給がなくて、困っていた地域である。田之江くんが厨房機器から揃え、食材調達ルート、現地採用の被災した調理人たちを束ねて、普段の業務とは全く異なる仕事をやってくれている。

防疫プロジェクト。これは被災した水産加工工場から流れ出した魚が腐敗して、瓦礫に混じって大変な状況になっている。ウジが涌き、成虫のハエになるのは時間の問題である。ハエは感染症の媒介となり、被災地に二次被害をもたらす。この状況を解決するために、日本ペストコントロール協会と協力して、当社の技術コンサルタントたちが奮闘している。菅野くん、川端くん、石川くんが交代で現地に入り、調査と実際の消毒作業の立ち上げ、指揮に当たっている。当会では被災した東北地域全域でこのプロジェクトを推進していく計画である。

建築士派遣。これは被災した住宅の安全性を確認するプロジェクトである。 ボランティアが住宅清掃、泥出しなどをしているが、実際問題その住宅が安全なのかが分からない。応急危険度判定は地震被害に対する制度であって津波に依るものではないから、事実として津波被害にあって一階部分が流されたり、半壊状態になった家の安全性は誰も確認していない。どうして津波地域において応急危険度判定がなされていないのか理屈が分からず驚きなのだけど、事実として住民は半壊状態の自宅に入って掃除やら荷物やらを出している。これは本当に大丈夫なのか。そこで当会は、日本木造住宅耐震補強組合の協力を得て、気仙沼と陸前高田市に建築士を派遣し、住宅の安全性を確認しまた家の持ち主の建築に関わる質問に答えている。

清掃プロジェクト。これは企業ボランティアの方を派遣して、一般ボランティアでは出来ない床上げや高圧洗浄、殺菌などの業務をしていただいている。現在、関東白蟻防除さんに協力いただいて、気仙沼に常に1名派遣して貰っている。有り難いことだ。他にもオファーが来ているので是非、もっと手伝って貰いたい。

心のケアプロジェクト。被災住民は、避難所生活に疲れて相当参っていて、心のケアが必要とされている。 たまにはリラックスしたり、歌を聞いたり、ちょっとした催しを開いたり、またカウンセラーを派遣して相談に乗ったりすることが必要だ。当会ではこのようなイベントを今後定期的に開いていく。これも陸前高田と気仙沼である。

現在、上記の様な案件が進捗している。これらが一段落つけば、次は復興プランを立てサポートしていく予定だ。 

当社は民間企業だが、NICCOを通じて一企業の枠を越えて活躍させて頂くことが出来る。大変恵まれたことだと感じている。で、この機会を独占するのはもったいない。我こそはと思われる企業、ボランティア休暇を取って何かやりたい方、どんどん相談してください。

役に立つ人、立たない人

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東北支援を継続しているが、GW中の今日までは4人体制で現地で活躍してもらった。明日からはまた人員一部入れ替えをしてフレッシュな気持ちで頑張ろうと思う。

東北での支援活動を通じて色々な組織、行政、民間企業、非営利団体、また組織に属さない個人とも出会う。僕は会社経営をしているから、目的を達成する(=支援者の復興を助ける) ためにどんな人が役に立つか、立たないか、よく分かる様な気がする。

使えない人間の典型は、理屈先行で自分の頭で理想型をこねくり回し、結局目の前の小さな実行も出来ていない人たちだ。学歴があって理屈っぽくて、でも結構詰めが甘くて現実性もない。そういう夢物語に近いことを現場で真顔で主張されると、やれやれという言葉しか思いつかなくなる。

現場で使える、役に立つ人間の典型は、全体的な方向を漠然とでも理解し、目の前のニーズを掴んで小さく事業を始められる人。一日中歩いてでも被災地の人々の状況を把握しようとし、その場で出来ること、これから解決すべき課題を打ち合わせして次のアクションに繋げれる人。周りを巻き込んで、個人ではなく組織、一組織だけでなく多くの人に呼びかけて他人を動かせる人。

要するに自分の足と頭で考え、他人も巻き込んだ実行力がある人が現場では活躍する。 

組織も同じことだ。総論賛成(東北を支援しよう)、目的OK(最後は東北の人に自立して貰う) 、でも総論と最終目的を繋ぐ具体的手法があまりに貧弱な組織も目立つ。 

曰く、募金をしよう(で、どこに寄付?誰がどう使う?)、提案書を出そう(で、誰が実行する?)、モノを送ろう(で、誰がどうやって配る?)、呼びかけよう(お前がやれよ)、祈ろう(気持ちは分かる)、出来ることを精一杯やろう(負担なく出来ることしかやらない?)。

東北を支援する気持ちが本当なら、実行は簡単なことだ。先進国日本においては支援金もモノも溢れるくらいにある。だから最早お金やモノの不足は問題になっていない。 これだけの経済規模の国だから、最後は増税すれば良いだけの話である。

問題は人材不足である。上記の「使える人間」が圧倒的に現場では不足している。そこそこ以上の企業から一名、「使える人間」をボランティアでも有給でも派遣して貰ったら、たちまち積み上がっている物資や義援金を有効に使ってくれるに違いない。その数はおそらく1000人とかの規模で良いはずだ。その1000人が各地の事業責任者となって、後の労働力は地元から雇用すれば良い。

「1000人の役に立つ人材」、たったそれだけの話なのに何とかなりませんかね。当社は正社員二十数名の会社なのに常時2名は派遣しているから、名誉ある0.2%を占めています(彼らは「役に立つ人材」のはず)。 

目の前の担当者に負けてはいけない

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GWを返上して東北支援に行っている社員の報告があった。どうも行政の担当者が協力的でなくて、結構現場で振り回されている状況である。

やはり東北の閉鎖的な文化の影響だろうか、外部からいきなり「助けてあげますよ」という姿勢ではなかなか受け入れられない。都会人からすると助けようとしているのだからどうして断ったり、受け入れに消極的になるのか分からないが、それが文化(の違い)というものだろう。

 それはそれとして「被災者を助ける」という目標からはぶれてはいけない。目の前の担当者はテンパっていて余裕がなくてイライラしていて、多くは自分の家族や親戚も亡くなってしまっているかもしれない普通の人間である。この一ヶ月間休みも殆どなく働いている人にナイスな対応を求める方が酷かもしれない。

大事なのは、目の前の担当者の態度にもめげず、なんとかして被災者に支援が届く様にする執念だと思う。担当者が不親切であることによって本来届くはずの支援が届かない人たちは本当に不運だ。それが不運になってしまわない様に、現場の支援者はあらゆる障害を乗り越えて支援者にたどり着かねばならない。

当社の社員ならそんなの軽く越えてくれるだろう。ぶれることなく、障害を越えて頑張ってください。 

俺は頑張っているんだ!

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今回の東日本震災被災地支援を通じて、たまに(特に行政の人から)聞く台詞がある。「行政も精一杯頑張っているんだ、出来ることを必死でやっている!」というものである。 

はっきり言って、その人が頑張っているとか頑張っていないとかは関係がない。被災地の住民がどういう状況にあるか、その改善のために何をしないといけないかが問題であって、支援に当たる担当者たちがどう忙しくて必死なのかは関係がない。

いや、必死で頑張っているのは分かるけど、その個人的限界と世の中のニーズとを混同しないで欲しいと思う。自分が無理なら言うべきことは「俺は必死で頑張っている」ではなくて、「私は限界だから次のこの人に話をしてください、私自身の限界は単なる個人的限界であって、それが支援のボトルネックになってはいけない」と言うのが本当だと思う。

仕事も全く同じで、担当者が限界まで頑張っているというのは会社としては言い訳にならない。特定の担当者が限界ならその次、その次の担当者も限界になればまたその次、誰もいなくなったら増員もしていくというのが「市場ニーズに応える」ということだと思う。別に担当者にもっと頑張れ(もしくはサボっていると責めている)ということではなくて、限界なら限界で単に別の人に振ってくれたら良いのになあと思う。

支援活動にコミットして社員の人たちも良い経験が出来ていると思います。成長してくれるかな。 

ニーズに応える

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 今日から当社の堀上くん、建築士の方と頼りになる当社顧客が東北に入った。明日から早速案件が待っているけれど、意識を切り替えて頑張ってもらわないといけない。
 
仕事の進め方として、「こういうニーズがあるからこんな仕事をしてください」という指示がある訳ではない。混乱した被災地の場合、「こういうニーズ」というのが優先順位や整理された形である訳ではない。特に人手が足りないボランティア団体の場合は目の前の業務に追われて「本当のニーズ」や「建設的な提案、実行」 を堀り起こす余裕もない。
 
だからそう言う時は「自分の足で歩き、目で判断すること」 が大切だ。「ニーズが分かっていて必要な専門家を派遣する」のではなくて、「専門家を派遣すればニーズを掘り起こしてくれる」ことを期待しているのだ。
 
だからじっと遠くにいてお声がかかるのを待っていてはいけない。自分に現地に必要な能力があると信じるなら、まずは現地に行って自分で「本当のニーズ」を発掘し、提案、実行しなければならない。
 
実はこれは普段の仕事と同じことだ。待っていては誰も仕事なんか与えてくれない。「能力がある人は自分で仕事を創り出すもの」だから、仕事がない、重要な仕事が回って来ないとぼやいている人はすなわち「能力がない」ということだ。他人がするべき仕事を考える程、皆、暇ではない。
 
さて、今回の被災地支援は皆どんな結果を残してくれるかな。稲盛さんは優秀な経営者を見抜くには、屋台でうどんを売らせるとすぐに分かると言っていた。同じうどんを売るのでも材料の仕入れ、店を出す場所、時間、値付けなど、人それぞれの才覚で決められ、そして結果が大きく違うからである。同じ被災地支援という課題で何処まで結果を出すか、皆さん、精一杯頑張ってくださいね。プレッシャー? 
 

ライブドア事件判決

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ライブドア事件で堀江被告の実刑が確定したようだ。新聞報道によると、

堀江被告はライブドア元幹部らと共謀し、04年9月期連結決算/async/async.do/ae=P_LK_ILTERM;g=96958A90889DE2E6E3EAE7E5E5E2E3E4E2E1E0E2E3E29BE0E2E2E2E2;dv=pc;sv=NXの利益を水増しするため、本来は計上が認められない自社株売却益を売上高に含めるなどの手口で、約53億円を売上高に不正計上するなどした。

 らしい。これに対して彼は他の同様の事件に対して実刑判決は著しく不公平で、目立った自分だけが見せしめの様に罰せられた、その結果、日本のベンチャーに対する目が厳しくなり、株式市場の停滞、そして日本経済にもよくない影響を与えているとさえ主張している。彼曰く、

目立つことは得策ではないと考え、マスメディアに露出する経営者が減った。お金を稼いで夢をかなえるという考え方が否定される場面も増えている。

僕は経営者としてふざけるなと言いたくなる。実刑判決が不公平かどうかは分からない(そうかも知れない)。でもライブドア事件で若手経営者が実刑判決を受けたことと、ベンチャー企業経営者が成功するためにやるべきこととは全く別問題だ。

堀江被告が有罪となったのは粉飾決算を行った監督責任を問われたためである。違法行為を行って罰せられただけの話だ(量刑は議論はあるだろうが)。

一方、ベンチャー企業が成長するのには、別に堀江氏の様な「きわどい金融的手法」を取る必要は全くない。まっすぐに本業に専念し、新しい市場創造に挑戦する、成功すれば成長して上場、さらなる成長まで行くだろうし、失敗すれば会社は倒産する。成長するために違法まがいなことをする必要は全くないし、ほとんどの会社はまっとうなやり方で日々努力しているのだ。

だからきわどい行為をして罰せられたのがたまたまベンチャー企業経営者だからと言って、それがベンチャー企業一般の成長を阻害することにはならない。オリンピックで薬物違反に問われた選手が、「スポーツ振興が阻害される」と文句を言っているようなものである。それは(当然)「スポーツ振興のためにこそお前を厳しく罰するんだよ」というのが答えだろう。

そう、彼の行為はベンチャー企業は怪しいことをしているに違いない、株式市場も信じられない、だから怪しい新興企業の株なんか買わないで貯金しておこうってのが、現在の(潜在)投資家の心情させてしまった、まさしく判決理由にあるように、「株式市場の信用を著しく傷つけた」ことが罪であり、株式市場の信用を取り戻し、若い人が挑戦する気風をもつためにも、まさしく厳しく断罪されなければならないと思う。

社会貢献出来る幸せ

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最近は会社をあげて東北被災地支援をやっている。僕自身二度現地入りして各プロジェクトの立ち上げに関わったし、当社の社員も常に一、二名の体制で現地で活躍している。

この10日間は海外担当の田之江くんが炊き出しマネージャーとして頑張ってくれた。気仙沼市役所の場所を借りて現地採用の調理師さんたち(被災者だ)と一緒に、鍋釜、コンロを購入するところから始め、ようやく昨日から500人分の昼と夜のおかずを作っている。

炊き出し.jpg

先週はまた技術コンサルタントの菅野くんも現地入りし、気仙沼、陸前高田市のハエなどの害虫発生予測調査を行った。これを引き継いでGW中は同じく技術コンサルタントの川端くんが一週間程度調査、作業に入る。

29日からは経営企画室の堀上くん(建築関係マネージャー?)、東京営業担当の藤井くんも休み返上で活躍する(炊き出しマネージャー?)。GW中は当社から最高4人が重なって現地にいることになる。その後も東京営業担当の川上くん、本社経営企画室の亀本くんなど、ぞくぞくと行って貰う計画である。

僕自身もこの一ヶ月は、本業3割支援7割くらいの感じで動いている。いやもしかしたら本業1割支援9割かも知れない。でも僕の様に、会社経営をしながらボランティア団体の副理事長をやらせて貰い、社員にも他の組織の人たちにもこうやって支援の機会を与えられる立場の人はきっと少ないに違いない。

いくつかの企業人とも話したが、やはり行きたくともコネがない、本業が大変で余裕がない、社員を派遣しようにも業務に余裕がない、結果として「なんとかやりたい気持ちばかりで行動に移せていない、せめて寄付だけでもやりました」という会社ばかりである。

こう考えると僕は本当に恵まれている。本業も好調で憂いなく自社負担で支援できる立場にあること、賛同して実際に現地に喜んで行ってくれる社員がいること、由緒あるボランティア団体の信用を活用出来ること、各ファンドを申請出来、プロジェクトを考え出せば資金的な裏付けも保証されている事など、本当に幸せな事だ。

そうすると僕たちがやることは明らかだ。精一杯実力を発揮して惜しみなく支援を行う、支援したくてもやり方が分からない人たちと現地とを繋ぐ、しっかりファンドを確保して息の長い活動にする、ボランティア団体では不得意なビジネスとの接点をアレンジする、まあこんなところか。

一方で社員には宣言している。今年は支援を頑張る、しかし営業目標は必達で、支援活動を言い訳にしない、結果として法人税もしっかり納める。

という訳で、僕も社員も頑張っています。応援も宜しくお願いします。 

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